Politique de retour et d'échange

 

Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour ou à un échange, l’article doit être non porté, non utilisé, dans son état et son emballage d’origine, et accompagné d’une preuve d’achat.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre Service Client.

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception et à nous contacter dans les plus brefs délais si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect.

Veuillez noter que les créations sur mesure, personnalisées ou gravées, ainsi que les cartes cadeaux et les articles soldés, ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 10 jours ouvrés.